রেফারেন্স

xc33-এ আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন xc33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবহার নীতিতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
xc33 xc33-এ আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই এই অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধ এখানেই পাঠানো যায়।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করার বিকল্প পাবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই লগইন করতে পারছেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম আমরা অনুসরণ করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন-উদ্দেশ্যে কুকি তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখ-সহ জানানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।